1.中國(guó)式過馬路，闖紅燈，交警部門對(duì)這些人的行為進(jìn)行罰款，讓這些人戴綠帽，穿綠馬甲，協(xié)助交警進(jìn)行執(zhí)法，你怎么看？    
　　【參考答案】
　　根據(jù)相關(guān)調(diào)查，大部分網(wǎng)友贊同對(duì)行人闖紅燈進(jìn)行懲罰，但是也有一部分網(wǎng)友認(rèn)為懲罰制度并不合理，引起爭(zhēng)議的原因主要有以下幾點(diǎn)：
　　第一，“中國(guó)式過馬路”是一種特殊國(guó)情。一些民眾認(rèn)為在過馬路時(shí)很多人已經(jīng)養(yǎng)成闖紅燈的習(xí)慣，處罰應(yīng)該考慮到這個(gè)國(guó)情，法不責(zé)眾，治理應(yīng)該循序漸進(jìn)。
　　第二，突然開罰不合理，應(yīng)該有一個(gè)過渡期。以前闖紅燈不罰，現(xiàn)在突然開罰，讓一些民眾接受不了，不應(yīng)該“運(yùn)動(dòng)式執(zhí)法”，而應(yīng)該有一個(gè)過渡期。
　　第三，由于交通規(guī)則不合理，行人闖紅燈有時(shí)候是被逼無奈。一些人認(rèn)為交通規(guī)則存在問題，很多路口通行信號(hào)燈太短，或者機(jī)動(dòng)車不講規(guī)則，如果不闖紅燈就很難過馬路，行人是弱者，不應(yīng)該處罰行人。
　　對(duì)微小過失“零容忍”，是通往公共文明的重要路徑。“中國(guó)式過馬路”風(fēng)行各地，其實(shí)也是某種程度上的“破窗效應(yīng)”，第一個(gè)向“破窗”投擲石塊的人未受處罰，就會(huì)有更多人向“破窗”投擲石塊。帶頭闖燈的人安然無恙，更多人就會(huì)在法不責(zé)眾的心理下理直氣壯地違規(guī)，重拳治理的基本思路就是要防微杜漸。
　　建議采取如下措施：
　　“漢家自有制度，霸王道雜之”，重拳出擊的“堵”與完善服務(wù)的“疏”，是涵養(yǎng)馬路文明的一體兩面，嚴(yán)懲闖燈行為只是邁出了第一步，但是切不可沉浸于“罰”來的一時(shí)快感而止步不前。
　　其一，對(duì)行人闖紅燈的處罰要更加人性化。如果有行人帶頭闖紅燈，經(jīng)過一段時(shí)間的充分宣傳、教育、糾正后仍然執(zhí)意不遵守法規(guī)的，再進(jìn)行處罰，這種措施更加人性化。交管部門的目的歸根結(jié)底是保護(hù)行人和騎車人的安全，而不是為了罰款而罰款。
　　其二，在加強(qiáng)處罰措施的同時(shí)，完善路面交通基礎(chǔ)設(shè)施，合理規(guī)劃路面布局。除了用處罰的手段來阻止行人闖紅燈之外，還要注意疏導(dǎo)措施，在交通路口設(shè)置勸導(dǎo)員、安裝語音提示器，改進(jìn)道路交叉口交通信號(hào)與行人過街安全設(shè)施的設(shè)計(jì)，為行人擠出更多空間。同時(shí)從城市建設(shè)規(guī)劃高度，考慮便民需求，通過綜合治理，合理規(guī)劃路面交通布局，解決好路權(quán)沖突。
　　其三，加強(qiáng)市民加強(qiáng)市民的文明意識(shí)，倡導(dǎo)市民文明出行。政府部門起主導(dǎo)作用，全社會(huì)共同參與，加強(qiáng)對(duì)交通安全的法律法規(guī)宣傳，糾正對(duì)行人的交通違法行為。同時(shí)提高社會(huì)輿論監(jiān)督功能，發(fā)揮民眾自我主觀能動(dòng)性，形成自我教育、自我管理、自我約束的一種機(jī)制，從而達(dá)到從我做起，遵章守法的目的。                 


　　2.剛到一個(gè)新單位，領(lǐng)導(dǎo)交給工作職責(zé)以外的工作，對(duì)我重點(diǎn)培養(yǎng)，同事疏遠(yuǎn)你，怎么辦？
　　【解析】
　　(1)首先我會(huì)擺正自己的心態(tài)，不能受到消極情緒的干擾，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好自己的工作。
　　(2) 同事們之間產(chǎn)生嫉妒心理，個(gè)別同事對(duì)我有情緒，可以理解，我會(huì)理性面對(duì)。首先從自身找原因，開展自我批評(píng)：這個(gè)問題的出現(xiàn)，也許是由于我在日常工作中和同事們的溝通交流沒有做到位，從而導(dǎo)致同事們對(duì)我的人品性格不了解而產(chǎn)生了誤會(huì)，也可能是因?yàn)槲以诠ぷ髦胁粔蛑t虛謹(jǐn)慎，引起了同事們對(duì)我的反感和排斥。這些都是我在處理人際關(guān)系上的疏忽，對(duì)此我應(yīng)該謙虛誠(chéng)懇的加強(qiáng)與同事的溝通和交流，增進(jìn)同事之間的相互了解。 
　　 (3) 對(duì)于同事的嫉妒心，我覺得也是件好事，如果將這種爭(zhēng)強(qiáng)好勝的情緒轉(zhuǎn)化為的工作的動(dòng)力，那么嫉妒心理將是一種積極的良性的能量。我應(yīng)該采取積極友好的態(tài)度，采取適當(dāng)?shù)姆绞秸嬲\(chéng)地向同事們道歉，虛心接受同事的批評(píng)。同時(shí)進(jìn)一步說明我的成績(jī)的取得，離不開大家對(duì)我的無私幫助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能給予我更多的指導(dǎo)和幫助。在平時(shí)的工作中，積極向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
　　 (4) 既然我個(gè)人比較優(yōu)秀，那么我將把自己的成功與大家分享，工作中注重合作，將榮譽(yù)與大家分享，那么通過這種分享促進(jìn)與相互之間的比學(xué)勁頭的結(jié)合，我想我會(huì)重新贏得大家對(duì)我的了解、認(rèn)可和支持，同時(shí)這也有利于單位良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍和機(jī)制的形成。 
　　 (5) 良好的人際關(guān)系是順利開展工作的基礎(chǔ)。必須正確認(rèn)識(shí)良好的人際關(guān)系的重要性。眾人撿柴火焰才高，個(gè)人的力量畢竟是有限的。只有樹立和諧的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)與同事的溝通和協(xié)作，做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，才能更好地完成工作。
 
 
　　3.和同事值班有群眾來鬧事，指明要見哪位領(lǐng)導(dǎo)，同事言語不慎激起矛盾，你怎么辦？
　　【解析】
　　作為一個(gè)基層的工作人員，為人民群眾排憂解難，切實(shí)保護(hù)人民群眾的利益就是最基本的工作原則。但是現(xiàn)在有一群群眾情緒激動(dòng)的聲稱我的同事小王不幫他們辦理業(yè)務(wù)侵犯了他們的利益，還揚(yáng)言要打砸辦公室， 我會(huì)從以下幾個(gè)方面來處理這個(gè)問題：
　　第一，我和同事在值班，面對(duì)這樣突如其來的狀況，內(nèi)心第一時(shí)間肯定是有所不安的。但我會(huì)盡快平復(fù)好自己的情緒，大聲的告訴群眾請(qǐng)他們先不要激動(dòng)，激動(dòng)是解決不了問題的，并且我會(huì)表明我的態(tài)度，在我了解事情后一定會(huì)客觀的處理好這件事情，請(qǐng)他們先安靜。待他們安靜后，我會(huì)建議他們從中選出一個(gè)較有聲望的人作為代表來跟我交流。然后，我會(huì)將這為群眾請(qǐng)到小辦公室，請(qǐng)他將整件事情完整的告訴我以及他所要辦理的是什么業(yè)務(wù)，并且做好相關(guān)的筆錄。再做好筆錄之后，我也會(huì)跟群眾們保證，承諾五天之內(nèi)會(huì)給他們答復(fù)，留下群眾代表的聯(lián)系方式 同事也會(huì)把我的辦公室電話留給他們以便他們進(jìn)行咨詢，請(qǐng)他們先回家耐心的等待。
　　第二，將群眾們送走以后，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)工作人員詢問他們?cè)?，并根?jù)群眾反饋信息時(shí)我所記的筆記，對(duì)群眾訴求進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)過我的調(diào)查核實(shí)后，如果群眾的情況確實(shí)不符合辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的條件，那么我會(huì)親自打電話給群眾代表人，跟他進(jìn)行解釋說明的工作，耐心的告訴他，是因?yàn)槿罕姷臈l件不符，希望群眾能夠理解。另外，我也會(huì)告訴他是哪些條件不符導(dǎo)致群眾無法辦理該業(yè)務(wù)以及有哪些群眾條件符合的類似業(yè)務(wù)是他們可以辦理的，如果他們感興趣，歡迎前來單位辦理此業(yè)務(wù)。當(dāng)然，如果群眾的條件是符合辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，我們會(huì)第一時(shí)間給他們進(jìn)行補(bǔ)辦并再次致歉，承諾以后不會(huì)再發(fā)生類似事件。
　　最后，事情結(jié)束后，我會(huì)將整個(gè)事情的來龍去脈形成報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。群眾利益無小事，通過這件事情，我要引以為戒，充分學(xué)習(xí)和了解自己的工作內(nèi)容，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待以后的工作。

                 
　　4.單位要舉辦晚會(huì)，你們科室要出節(jié)目所有人都要參加，科室同事以工作繁忙為由不參加排練，你是科室節(jié)目負(fù)責(zé)人，日期臨近，你怎么辦？        
　　【解析】
　　首先，我一定會(huì)自我反思一下自己在工作中做的不到位的地方，并且詢問一下科室的老領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的工作安排，  請(qǐng)教對(duì)此次科室內(nèi)部出節(jié)目的一些建議爭(zhēng)取在不耽誤工作情況下出色完成此次任務(wù)。
其次，我要和科室其他同事進(jìn)行充分的溝通，盡自己的最大努力讓大家放下心理負(fù)擔(dān)，情緒飽滿的投入到今年的節(jié)目籌備工作中來。并且也能夠合理的分配工作時(shí)間。
　　我會(huì)找個(gè)環(huán)境良好，氣氛輕松的場(chǎng)合和同事們做一次懇談，一是肯定大家在工作中的成績(jī)，我要向他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，將他去年的經(jīng)驗(yàn)用到今年的工作中。二是指出工作時(shí)一定要有集體榮譽(yù)感和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，如果聯(lián)歡會(huì)沒有達(dá)到良好效果，我們會(huì)讓其他同志們很失望，甚至?xí)獾脚u(píng)和懲罰措施，勸他以大多數(shù)人的利益為重。三是指出如果今年聯(lián)歡會(huì)舉辦的更成功，我一定會(huì)把他的辛苦付出向領(lǐng)導(dǎo)好好匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他有一個(gè)良好的印象。四是鼓勵(lì)同事們積極投入工作，在不耽誤工作基礎(chǔ)上也能夠攜手辦出一個(gè)高質(zhì)量的聯(lián)歡會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)、同事滿意，對(duì)今后他的個(gè)人發(fā)展和人際關(guān)系和諧有很大幫助。
　　我相信，經(jīng)過我的耐心開導(dǎo)，我們科室一定能積極樂觀的態(tài)度面對(duì)工作，為自己，為單位做出貢獻(xiàn)，為自己今后在領(lǐng)導(dǎo)，在其他科室同事中的印象加分，為自己今后的事業(yè)發(fā)展增光添彩。
　　最后，我會(huì)科室認(rèn)真合作，把聯(lián)歡會(huì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作做到位，做好具體的執(zhí)行工作。