1.談?wù)勀銓?duì)所報(bào)考崗位的認(rèn)識(shí)。
　　【參考解析】
　　首先，介紹對(duì)該崗位的認(rèn)識(shí)，要做好該崗位的工作需要的能力與素質(zhì)，結(jié)合崗位的特點(diǎn)談?wù)勛陨淼膬?yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)必須是崗位所要求具備的，具體可以從自身專業(yè)、能力、興趣、品質(zhì)等方面展開論述。
　　其次，客觀的分析自身存在的一些缺點(diǎn)，這里需要注意的是，不能過度地檢討自身的缺點(diǎn)，把自身的缺點(diǎn)說成缺陷，要讓所說的缺點(diǎn)可以接受和理解，同時(shí)表態(tài)自己將會(huì)努力地在工作中改正，保證完成自己的本職工作。此外分析自身缺點(diǎn)的時(shí)候不能把自身的優(yōu)點(diǎn)說成是缺點(diǎn)，這樣會(huì)讓考官覺得考生虛偽，反而不會(huì)得到很好的評(píng)價(jià)。
　　最后，總結(jié)升華，在今后的工作中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，改正缺點(diǎn)，成為一名合格的員工，強(qiáng)化自身適合所報(bào)崗位。


　　2.你在值班，有群眾來上訪，對(duì)你的解釋工作不滿意，情緒比較激動(dòng)，場(chǎng)面有些失控，你的領(lǐng)導(dǎo)都不在，你怎么辦？
　　【參考解析】
　　群眾來上訪，對(duì)我的解釋工作不滿意，領(lǐng)導(dǎo)都不在且群眾的情緒比較激動(dòng)，在這個(gè)時(shí)候我更要保持冷靜，想盡一切辦法解決這個(gè)問題。
　　群眾對(duì)我的解釋不滿意，大家的情緒都比較激動(dòng)，場(chǎng)面有失控的可能。作為單位的值班人員，我會(huì)一邊努力穩(wěn)定來訪群眾的情緒，一邊想辦法請(qǐng)同事來幫忙，對(duì)于自己無法處理的事情，及時(shí)向單位的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)決定后再行處理。具體來說：
　　第一，我會(huì)給來訪的群眾倒杯水，請(qǐng)他們到會(huì)議室坐下來（我可以說是領(lǐng)導(dǎo)正在趕來的路上，請(qǐng)他們稍等片刻），放一些舒緩的音樂，幫助群眾情緒平復(fù)下來。同時(shí)打電話給我的同事，請(qǐng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的同事前來支援，幫我一起解決問題。
　　第二，在等同事趕來的過程中，與群眾聊一些他們想要反應(yīng)的問題，問清他們心中真正的訴求，換位思考，站在群眾立場(chǎng)上分析問題，讓上訪人員感受到政府機(jī)構(gòu)是為他們解決問題而存在的，是愿意幫助他們的，從而拉近我與群眾間的距離。同時(shí)，還可以請(qǐng)他們所在地的政府、居（村）委會(huì)、社區(qū)的相關(guān)人員前來幫助我們做好勸導(dǎo)工作。
　　第三，和同事、當(dāng)?shù)卣ぷ魅藛T一起問清群眾上訪的問題，考慮他們反應(yīng)的問題是否正當(dāng)，自己能否解決。如果是正當(dāng)事由，并且自己能夠解決的，就向群眾說清楚解決辦法。自己解決不了的，就把情況記錄下來，反應(yīng)給上級(jí)，并且告訴上訪群眾此類事情牽扯面較大，需要組織研究，自己會(huì)及時(shí)反應(yīng)到領(lǐng)導(dǎo)那里，讓他們先回家耐心等待，并留下聯(lián)系方式，表示一有消息就會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系他們的。
　　第四，如果上訪群眾的理由并不正當(dāng)，我不會(huì)直接指出，而是講清道理，引導(dǎo)其在正確的立場(chǎng)上看待該問題，勸說其回家，不要再次上訪，爭(zhēng)取把問題徹底解決。
　　最后，在事后我會(huì)做好事情的總結(jié)工作，積累經(jīng)驗(yàn)，寫成報(bào)告，上交給領(lǐng)導(dǎo)。


　　3.你新到工作崗位就職，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)失誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，同事在背后議論你，你怎么辦？
　　【參考解析】
　　作為一個(gè)新人，來到新的單位，對(duì)于工作環(huán)境和工作流程都還不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事都還不了解我，我更應(yīng)該努力地做好自身的工作，盡快地了解和熟悉單位的情況，盡快融入到新的單位中。
　　新人出現(xiàn)失誤并不可怕，可怕的是沒有改正錯(cuò)誤的決心與方法。針對(duì)這樣一情況，我會(huì)在平時(shí)的工作中加強(qiáng)與同事的合作，積極地幫助同事做一些能力范圍之內(nèi)的事，互相幫助、共同進(jìn)步，多就一些工作中的問題與困惑向同事請(qǐng)教，在工作中與同事結(jié)成良好的友誼。同時(shí)掌握一些必要的人際關(guān)系處理技巧，善于觀察周圍同事的不同性格特點(diǎn)、處事方式，在坦誠(chéng)相待的基礎(chǔ)上根據(jù)同事不同的性格特點(diǎn)，靈活地與他們相處；另外我會(huì)善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)，并實(shí)事求是地肯定、贊揚(yáng)同事的優(yōu)點(diǎn)，而非溜須拍馬，到處阿諛奉承。在充分肯定同事優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，誠(chéng)懇地指出其存在的不足之處，互相幫助，共同改進(jìn)。最后還要充分利用單位組織的各種活動(dòng)（如籃球、足球比賽、爬山、外出旅游等活動(dòng)），進(jìn)一步加強(qiáng)與周圍同事的關(guān)系，在工作之外更深入地了解同事。
　　對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我會(huì)正確的看待，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我工作的鞭策，也是對(duì)我工作的鼓勵(lì)，另一方面，相信經(jīng)過我的努力，我的工作能力與工作效果都將得到很大提升，一定能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。


　　4.友善是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義價(jià)值的核心內(nèi)容之一，結(jié)合民政工作，談?wù)勀愕目捶ā?/span>
　　【參考解析】
　　我國(guó)正處在大發(fā)展、大變革、大調(diào)整時(shí)期，在前所未有的改革、發(fā)展和開放進(jìn)程中，各種價(jià)值觀念和社會(huì)思潮紛繁復(fù)雜。在這樣特殊的歷史時(shí)期，迫切需要我們擴(kuò)大主流價(jià)值觀念的影響力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，社會(huì)主義核心價(jià)值觀應(yīng)運(yùn)而生。友善，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義價(jià)值的核心內(nèi)容之一；友善，強(qiáng)調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助，和睦友好，宣揚(yáng)友善，有助于建立一種新的社會(huì)人際關(guān)系，有助于社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。
　　民政工作面向社會(huì)，面向基層，面向群眾，是最為廣泛的社會(huì)行政管理工作。它是國(guó)家行政管理最為廣泛、豐富的內(nèi)容，不但涉及社會(huì)保障工作及設(shè)計(jì)社會(huì)管理方面的工作，同時(shí)還是政府建設(shè)非常重要的一環(huán)。民政工作對(duì)于調(diào)整社會(huì)關(guān)系、處理社會(huì)矛盾、解決社會(huì)問題都具有十分重要的意義，對(duì)于我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展與建設(shè)，具有非常重要的意義。
　　友善，既是公民之間建立良好人際關(guān)系的需要，更是民政工作者做好本職工作的需要。民政工作者直接接觸最廣大的人民群眾，民政工作者在工作中秉持“友善”的工作方式，并宣傳、動(dòng)員社會(huì)群體力量，發(fā)揚(yáng)“友善”的工作、生活態(tài)度，不但可以改善同事間的關(guān)系，同時(shí)能夠拉近民政工作者與人民群眾的距離，有助于民政工作的展開，更有助于友善社會(huì)、和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。