2015年公考面試備考：結構化面試及評分標準介紹三
—— 志公教育 吳老師
 

一、典型的結構化面試題本和評分標準

　　下面是國考錄用面試的結構化面試題本和評分標準，供讀者參考。

　　1.樣例一：某市公考招考的結構化面試題本和評分標準

　　面試指導語：你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你能認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你所談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為30分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張?；卮饡r，請注意語言要簡潔明了。好，現在我們開始。(稍停頓一下)第一個問題是：

　　(1)從學校跨入社會，是人生的一次重要選擇，你在選擇生活，生活也在選擇你。請你簡單介紹一下自己的基本情況和主要經歷。

　　追問：每個人的性格特點中都有優(yōu)勢和不足，你覺得自己性格特點中的優(yōu)勢和不足對報考公考崗位會有什么影響?為什么?

　　出題思路：背景性題目。通過了解考生的基本情況，考察考生的求職動機與擬任崗位的匹配性及自我認知能力。

　　參考評分標準：

　　好：具備擬任崗位所需的知識、素質。能辯證、客觀地評價自己，自我認知能力強。所談經歷及對自己的評價誠懇、可信。善于分析、總結。

　　中：基本具備擬任崗位所需的知識、素質。所談經歷及對自己的評價合理、可信，自我認知能力一般。

　　差：現有的知識、素質與擬任崗位相差較遠，自我評價缺乏真實性，自我認知能力較差。動機與擬任崗位不匹配。

　　(2)假定你是我市人事局的辦公室工作人員，由于局長準備在本市召開一次關于考試錄用工作的專家研討會，領導責成你具體負責，請你談談具體打算。

　　追問：如果在會議開始的前兩天，預訂的會議地點由于有重要的外事活動而變更，你將如何保證會議的正常召開?

　　出題思路：情境性題目。重點考察考生的計劃、組織與協(xié)調能力。同時也可反映考生的應變能力。

　　參考評分標準：

　　好：前期計劃周密，可行性強，從會議的各個環(huán)節(jié)出發(fā)，綜合籌劃，實施步驟嚴密，主次分明。對突發(fā)事件安排處理妥當，具有較強的協(xié)調能力。

　　中：計劃可行，組織實施環(huán)節(jié)主次得當，但欠周密。對突發(fā)事件能提出相應的處理辦法，協(xié)調能力一般。

　　差：計劃漏洞較大，可行性較差。對付突發(fā)事件措施不力，協(xié)調能力差。

　　(3)假定你是某國家機關的職工，在工作中有位領導對你很偏愛，在出國、評優(yōu)等方面給了你很多的特殊待遇，可同時也引起一些同事對你的不滿并疏遠你。你會怎么處理這個問題?

　　出題思路：情境性題目。將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力。

　　參考評分標準：

　　好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，穩(wěn)妥地說服直接上級改變做法，積極與有關領導交流溝通，消除誤解，同時對一些同事不合適的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。

　　中：感到為難，但又怕辜負直接上級的信任，愿意與有關領導說明情況，并私下里與有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。

　　差：不感到為難，并認為自己的特殊待遇是領導信任自己的必然結果，所以對此沒有必要采取任何行動。

　　(4)改革開放以來，伴隨著我國經濟和社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的普遍重視和對人才需求的急劇增長，卻出現了國內人才向外流，西部人才向東流，北部人才向南流的現象，請你談談對這個問題的看法。

　　追問：你覺得應該如何解決這個問題?

　　出題思路：智能性題目。重點考察考生綜合分析問題的能力，也可從一定程度上反映考生的擇業(yè)觀念和求職動機。

　　參考評分標準：

　　好：善于抓住問題的實質與要害，從不同地域的地理、人文、經濟等因素出發(fā)，全面、中肯地分析人才的擇業(yè)流向。能拓展思路，提出人才培養(yǎng)與社會發(fā)展實現良性循環(huán)的積極設想、措施。有一定的見解。思路清晰，條理性強。

　　中：基本抓住問題實質，能從不同地域的地理、經濟、人文等因素出發(fā)，進行分析和思考，提出的措施和辦法有一定的可行性。但在思路的深度和廣度上有所欠缺。表述有一定條理性。

　　差：思路狹窄，停留于對現象的描述，難以把握實質性原因和提出積極措施。表達的層次性較差。

　　(5)假如你走在街上，突然有人把你誤認為是小偷，揪住你不放，引起路人圍觀，你怎么辦?

　　追問：

　　--當警察趕來時，在你的口袋里發(fā)現了別人丟失的錢包，這時你怎么辦?

　　--街頭的這一幕真相還沒弄清，卻又很快在學校里傳開，沸沸揚揚，你該怎么辦?

　　出題思路：情境性題目。重點考察考生的應變能力和情緒穩(wěn)定性。

　　參考評分標準：

　　好：能果斷、機智、迅速、穩(wěn)妥地擺脫困境并消除誤會，不激化矛盾。

　　中：最終能擺脫困境，消除誤會，但辦法不夠積極、巧妙。情緒基本穩(wěn)定。

　　差：對突發(fā)事件不知所措，消極對待誤會。情緒緊張、急躁。

　　剛才的問題是想給你施加點兒壓力，請你不要介意，現在我們換個話題。

　　(6)請你對自己今天的面試情況作一個評價。

　　出題思路：此題重點考察考生的自我認知和求實精神，對考生的綜合能力和素質全面的了解和把握，與上述測試表現互相驗證和補充。

　　參考評分標準：

　　好：能客觀地評價自己，非常清楚地認識到自己的長處與不足，對自己的努力方向有足夠的了解和準確地把握。態(tài)度誠懇、務實。

　　中：基本能看到自己的長處和不足，態(tài)度也比較誠懇，但沒有指出自己的努力方向。

　　差：看不到自己的不足或長處，對自己沒有信心或過分自大，態(tài)度不誠懇。

　　很高興你對我們的問題-一做了回答，今天我們就談到這里，謝謝!

　　2.樣例二：某省司法系統(tǒng)的結構化面試題本和測評要點

　　面試指導語：你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你能認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你所談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為30分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張?；卮饡r，請注意語言要簡潔明了。好，現在我們開始。

　　(1)請用二三分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。

　　出題思路：此題用于簡單問候或寒暄之后，起自然過渡、導入正題的作用。一是讓應考者放松，能自然進入面試情景;二是看應考者自我認知能力如何;三是使考官獲得對應考者的初步印象。

　　測評要點：

　　--學習工作經歷;

　　--目前生活狀況(如住房、配偶、子女等);

　　--應考者自我認知能力。

　　(2)假如你是我省司法機構的一名工作人員，組織上決定派五人組成小組到某縣(鄉(xiāng))進行農村普法問題的調查研究，領導要求你來負責此事，那么你將如何組織實施?

　　出題思路：測評應考者的組織、調研能力和工作經驗。

　　測評要點：

　　--分析、處理、解決問題的能力

　　--計劃、組織、協(xié)調能力

　　--實踐經驗

　　(3)社會治安是當前人民群眾關注的熱點問題之一。目前，有些地方搶劫殺人案件不斷上升;車匪路霸猖獗，部分村鎮(zhèn)流氓惡勢力橫行鄉(xiāng)里;賣淫嫖娼、吸毒、賭博等社會丑惡現象屢禁不止等。

　　請你簡要談一下如何加強社會治安的綜合治理?

　　出題思路：測評應考者分析問題和解決問題的能力。

　　測評要點：

　　--思維的寬廣度與條理性

　　--抽象概括能力，分析比較能力

　　--政策、理論水平

　　(4)從心理學的角度來分析，為了給考官留下好印象，應考者都會竭力表現自己的長處，掩飾自己的不足，你現在是否也有這種心態(tài)?

　　追問一：你覺得自己的主要優(yōu)點和長處是什么?

　　追問二：你覺得自己的主要缺點和不足是什么?

　　出題思路：考察應考者的應變能力。追問要視應考者回答問題情況而定，以進一步考察應考者的自我認知能力。

　　測評要點：

　　--情緒的穩(wěn)定性

　　--思維反應的敏捷性

　　--自制力、連續(xù)處理問題的能力

　　(5)假如你有一個非常好的工作設想，經過實際調查，你認為這個設想既科學、又可行，但你的領導和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作?

　　出題思路：考察應考者合作意識和溝通能力。

　　測評要點：

　　--合作意識

　　--協(xié)調溝通能力

　　(6)法院(檢察院)對工作人員的要求比較高、紀律比較嚴，而工資待遇比較低，需要經常出差，同犯罪分子打交道，有時還會有一定的危險，對這個問題，你是怎么想的?

　　出題思路：測評應考者的敬業(yè)精神。

　　測評要點：

　　--誠實、求是精神

　　--責任心、進取心

　　--原則性、靈活性


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