1.某電信公司在你小區(qū)附近建議安裝發(fā)射塔，居民害怕會有輻射影響健康，居民到居委會去投訴，作為居委會的工作人員你怎么辦？
    【志公解析】
    居委會的工作職責(zé)就是為社區(qū)內(nèi)的居民提供服務(wù)，解決居民生活中遇到的各種問題，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。因此，作為小區(qū)居委會工作人員，面對前來投訴的小區(qū)居民，我一定要熱情接待，妥善處理。
    第一，了解相關(guān)情況。與居民進行充分的溝通，了解居民的具體意見，認真進行記錄。在溝通的過程中，要注意方式方法，少說多聽，促使群眾能夠客觀地、充分地反映問題。
    第二，及時處理。帶著群眾的問題，及時與電信公司聯(lián)系。與電信公司溝通，了解對方準備安裝的發(fā)射塔的功能、用途、輻射程度等情況。如果發(fā)射塔的輻射很小、輻射范圍有限，并不會影響小區(qū)居民的身體健康，則向小區(qū)居民如實進行解釋溝通，打消居民疑慮；如果發(fā)射塔確實存在較強輻射，并影響到了小區(qū)居民的身體健康，則與電信公司進一步溝通，妥善處理信號塔輻射直至不會對人身造成影響，或者與電信公司協(xié)商另行選址。在與電信公司溝通的過程中，可邀請小區(qū)居民代表全程參與。
    群眾利益無小事。作為人民群眾的服務(wù)者，一定要認真聽取群眾意見，及時解決群眾遇到的問題，這樣才能贏得群眾的信任與支持，才能更好地開展服務(wù)工作。

    2.單位組織“六一親子活動”，領(lǐng)導(dǎo)要你去組織，你怎么開展？
    【志公解析】
    由單位出面舉辦“六一親子活動”有著重要的現(xiàn)實意義，有利于增進單位內(nèi)部職工的溝通交流，有利于深化單位與職工的感情，有利于增強單位的凝聚力和向心力。因此，在思想上我會高度重視，在行動上我會認真組織，圓滿完成這次活動。
    第一，制定計劃。計劃中包括時間、地點、活動形式、活動流程、人員分工、應(yīng)急方案等要素。在制定計劃的過程中，要注意以下幾個方面：首先，為使活動有序開展，事先要做好人員分工，可將人員分為物品準備組、現(xiàn)場執(zhí)行組、后勤保障組等小組，做到專事有專人，專人有專責(zé)；其次，為了保證親子活動效果，要注意做到親子共同參與、全員參與，可采取親子表演節(jié)目和游戲比賽的形式，同時可邀請當?shù)馗腥说挠H子事跡主人公及福利院兒童代表共同參與，增強活動的心靈震撼力；為了保證活動氣氛，要加入頒獎環(huán)節(jié)，并安排單位領(lǐng)導(dǎo)講話。計劃制定完成之后，匯報領(lǐng)導(dǎo)進行審批。
    第二，活動階段。在組織活動過程中，要做好協(xié)調(diào)工作，保證各個環(huán)節(jié)有序開展?；顒咏Y(jié)束后，頒發(fā)活動獎品，清理活動現(xiàn)場。同時制作活動簡報，在單位內(nèi)部進行宣傳。
    第三，此次“親子活動”舉辦后，要針對活動過程進行文字梳理，形成文字材料，匯報領(lǐng)導(dǎo)。同時，針對活動中的長處和不足，進行經(jīng)驗的反思和總結(jié)，為今后開展類似活動積累財富。

    3.近年來，好萊塢電影加入一些中國元素，“鋼鐵俠3”正在熱映，在中國專門出了中國演員的特供版，對此你如何看？
    【志公解析】
    由于自身經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，中國得到了越來越多的關(guān)注，一些影視作品也不例外。如已經(jīng)放映的《變形金剛3》、尚未上映的《功夫熊貓3》都在劇情中加入了不少中國元素。而正在放映的《鋼鐵俠3》更是推出了中國觀眾的“特供版本”。對此類情況，我認為應(yīng)該辯證地看待。
    首先，這是對中國市場的重視，對中國觀眾的重視。由于自身經(jīng)濟的飛速發(fā)展、國際地位的不斷提高，越來越多的外部眼光集中在中國社會和民眾身上。外國影視作品在劇情中植入中國元素正是這一重視的最好體現(xiàn)。
同時，我們也應(yīng)看到，當前外國影視作品中所謂的中國元素大部分為商業(yè)植入，相對于影視作品的核心即劇情的精神和理念來說都是表層植入，甚至只是簡單的道具堆砌，在這些中國元素中體現(xiàn)的更多的則是商業(yè)意義。
    對此，我覺得我們要做的還有很多。第一，民眾要有正確的認識。對于當前外國影片的中國元素植入熱，我們要認識到這是側(cè)重于商業(yè)利益的而不是側(cè)重于中國元素本身的植入，要認識到這一個實際情況，不能因此而盲目樂觀。第二，加強宣傳，實現(xiàn)中國文化的走出去。對于中國傳統(tǒng)文化的核心和其中的優(yōu)秀成分，要主動對外宣傳，在經(jīng)濟輸出的同時加強文化輸出，從而使外界能夠感受到真正的中國元素。第三，正視差距，加強學(xué)習(xí)與交流。結(jié)合中國實際，引進外國電影中好的拍攝方法和制作理念，同時加強行業(yè)的國內(nèi)外合作，壯大和發(fā)展我們的電影產(chǎn)業(yè)，充分挖掘民族文化元素。

    4.本地政府要出臺新政策扶持小微企業(yè)，讓你去調(diào)查企業(yè)的創(chuàng)新能力，你如何去開展？
    【志公解析】
    小微企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是創(chuàng)業(yè)富民的重要渠道，在擴大就業(yè)、增加收入、改善民生等方面具有舉足輕重的作用。政府出臺新政策扶持小微企業(yè)體現(xiàn)了政府心系群眾，關(guān)注民生，是值得肯定的。領(lǐng)導(dǎo)讓我去調(diào)查企業(yè)的創(chuàng)新能力，我一定會盡全力做好。
    第一，制定計劃。計劃中包括調(diào)查時間、調(diào)查對象、調(diào)查方式、人員分工、資金預(yù)算等要素。在制定計劃的過程中，要注意以下幾個方面：一是調(diào)查對象。在確定調(diào)查對象時，應(yīng)注意點面結(jié)合，在照顧到不同特點、不同層次和不同規(guī)模的小微企業(yè)的同時，還要注意對業(yè)務(wù)能力好、科研能力強的小微企業(yè)進行重點調(diào)查。二是調(diào)查方式。為了保證調(diào)查效果，可采取走訪考察和座談會相結(jié)合的方式。三是人員分工。為使調(diào)查有序開展，應(yīng)事先進行人員分工，可將此次調(diào)查活動的參與人員分為資料搜集組、溝通聯(lián)系組、物品準備組、機動組等小組。方案制定完成后，匯報領(lǐng)導(dǎo)審批。
    第二，調(diào)查階段。調(diào)查過程中，按照計劃開展調(diào)查活動，同時做好協(xié)調(diào)工作。需要注意的是每次調(diào)查完成之后要及時梳理調(diào)查信息，以免信息丟失、損壞。在全部調(diào)查完成后，及時將調(diào)查信息進行匯總整理，形成一個詳實的小微企業(yè)發(fā)展報告，詳細羅列各企業(yè)的成長點和創(chuàng)新點，并將整理出的結(jié)果報送相關(guān)部門。
    第三，此次調(diào)查結(jié)束之后，做好兩份總結(jié)。一份為調(diào)查活動過程的文字總結(jié)，匯報領(lǐng)導(dǎo)，另一份為思想總結(jié)，吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗，促進今后工作的開展。
    創(chuàng)新是一個企業(yè)的生命力，是一個企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的動力源泉。在發(fā)展環(huán)境不斷寬松、發(fā)展條件不斷優(yōu)化的今天，我們要抓住機會，促成中國企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造力的飛躍，讓“中國創(chuàng)造”響徹云天。





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